O CEO da Microsoft, Satya Nadella, passou a carreira a deslocar o centro de gravidade da empresa para longe do computador de secretária, e a sua mais recente declaração sobre o Copilot parece ser o último passo desse percurso. Publicou-a para anunciar a maior reformulação de sempre do assistente, precisamente quando a própria Microsoft está a retirar botões do Copilot do Windows.

«Estamos a criar o Copilot como um novo sistema operativo para o trabalho, que abrange todos os modelos, todos os formatos e todas as tarefas.»

Nadella publicou a frase no X e o Windows Latest, que a noticiou, assinalou que a publicação não fazia uma única referência ao Windows 11. Anunciava uma aplicação Copilot reconstruída, com quatro componentes: Home, onde o Chat rápido e o modo de tarefas delegadas Cowork coexistem; versões completas do Word, Excel e PowerPoint a funcionar dentro do Copilot; Code, que cria pequenas aplicações a partir de descrições em linguagem corrente; e Autopilot, um agente anteriormente chamado Scout que, segundo a Microsoft, continua a trabalhar enquanto dorme. Em poucas horas, a publicação ultrapassou um milhão de visualizações.

A interpretação mais óbvia

No sistema operativo que a Microsoft realmente vende, a empresa passou este ano a fazer precisamente o contrário. O botão «Ask Copilot» desapareceu da Ferramenta de Recorte e do Fotos. O logótipo do Copilot foi retirado do Bloco de Notas, onde a IA é agora apresentada como «Writing Tools». Jacob Andreou, vice-presidente executivo responsável pelo Copilot, escreveu que «é fundamental retirarmos o Copilot dos locais onde não está à altura da promessa», mas apagou depois a publicação. E, há um ano, a ideia de apresentar o Windows como um «sistema operativo agêntico» provocou uma reação tão forte que Pavan Davuluri, responsável pelo Windows, bloqueou as respostas à sua publicação. Parece uma contradição. Mas essa leitura ignora o verdadeiro propósito da frase.

O que faz realmente um sistema operativo

Se retirarmos o discurso de marketing, um sistema operativo desempenha três funções. Decide que software é executado. Acolhe esse software. E controla a portagem de tudo o que é construído sobre ele. As três partes da frase de Nadella correspondem-lhes quase na perfeição.

«Todos os modelos» é a função de encaminhamento. Uma funcionalidade chamada Auto avalia a precisão, a velocidade e o custo de cada pedido e escolhe o modelo; a lista inclui modelos de ponta de outras empresas, como o Astra, da OpenAI, e o Fable, da Anthropic. O utilizador deixa de escolher o motor: é o Copilot que o faz, tal como um núcleo gere a execução dos processos. «Todos os formatos» significa que o dispositivo deixa de ser relevante: o Autopilot funciona na nuvem, dentro do ambiente Microsoft 365 da empresa, com identidade, memória e computador próprios. «Todas as tarefas» corresponde ao alojamento e à portagem. No seu blogue, a Microsoft defende que o ficheiro tem sido a unidade de trabalho do conhecimento e que o Code acrescenta um quarto tipo de objeto: pequenas aplicações concebidas para fins específicos, executadas num novo Copilot Managed Runtime, gerido pelas equipas de TI. O Cowork, o Code e o Autopilot passam a ter faturação baseada na utilização. Neste modelo, um sistema operativo para o trabalho é aquele que contabiliza o trabalho.

O homem por trás da frase

Vista por este prisma, a retirada do Copilot do Windows e a ideia de um «novo sistema operativo» são a mesma decisão, observada a partir de duas extremidades. Nadella chegou ao cargo máximo em 2014, vindo da divisão de cloud e empresas da Microsoft, onde liderou a passagem do software cliente para a infraestrutura na nuvem e levou para o Azure as ferramentas de servidor e de desenvolvimento da empresa. As suas grandes apostas desde então, entre elas o LinkedIn e o GitHub, apontam na mesma direção: a plataforma que vale a pena controlar é aquela onde residem os dados e o dinheiro de uma organização, não a máquina em cima da secretária. Os consumidores troçaram do Copilot, chamando-lhe «Microslop». As empresas pagaram por ele: a Microsoft afirma que mais de 20 milhões de utilizadores empresariais já pagam pelo Copilot, e Nadella disse que a utilização semanal nas empresas está ao nível da do Outlook. A frase segue o dinheiro à risca.

Se o novo sistema operativo vai funcionar é outra questão. Ainda está a ser disponibilizado por partes: o Home e o Code deverão chegar ao programa de acesso antecipado Microsoft Frontier nas próximas semanas, enquanto o Autopilot entra em pré-visualização privada. A TechSpot questiona abertamente se estas funcionalidades se juntarão «a uma lista crescente de iniciativas de IA abandonadas, como os Copilot+ PCs e o Recall». E um sistema operativo que cobra por tarefa dá uma nova alavanca a quem o gere. Os serviços cobrados com base na utilização começam desativados e os administradores podem definir limites de despesa. Ainda assim, isso significa que o preço do trabalho delegado é fixado pela mesma empresa que decide como esse trabalho é feito.

O Windows era o sistema operativo que se comprava uma vez e passava a ser nosso. O sistema que Nadella descreve reside no ambiente da empresa, responde às equipas de TI e funciona com um contador ligado. Não mencionou o Windows porque, na frase que lhe interessa, já não é preciso incluí-lo.

Etiquetas: microsoft, AI agents, Satya Nadella, Windows 11, Microsoft Copilot

Satya Nadella, CEO da Microsoft: “Estamos a construir o Copilot como um novo sistema operativo para o trabalho…”

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