Google degradou o motor de busca para 450 milhões de europeus para cumprir regras antimonopólio da UE

Para 450 milhões de europeus, a Pesquisa Google comporta-se agora de forma diferente em consultas sobre hotéis, voos, restaurantes e outras categorias comerciais. Os preços em tempo real foram retirados das listagens que outrora faziam do Google a primeira paragem para pesquisas de viagens. Um motor de busca concorrente surge no topo dos resultados, onde antes dominava a integração do próprio Google Shopping ou Maps. Os serviços especializados do Google competem agora sob o mesmo algoritmo que qualquer outro site.

O gatilho é o Digital Markets Act da UE, que designa as principais plataformas como «gatekeepers» proibidas de favorecer os seus próprios produtos nos resultados de pesquisa. O regulamento entrou em vigor em 2024. O Google já tinha feito rondas anteriores de alterações de conformidade; esta seguiu-se a uma multa antitrust de 460 milhões de euros aplicada em julho de 2026 por violações de auto-favorecimento em resultados de hotéis, voos e compras. O prazo de 60 dias para cumprimento expira em setembro — a janela de execução que produziu a implementação de hoje.

Nick Fox, vice-presidente sénior do Google para o Conhecimento e Informação, descreveu as alterações como a maior redução na qualidade da pesquisa nos quase 30 anos de história da empresa. O Google afirma que os seus próprios testes com utilizadores mostraram elevada insatisfação — especificamente que os utilizadores precisam de voltar a escrever consultas com mais frequência para encontrar o que procuram. A empresa assinala que os utilizadores fora da UE não são afetados.

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O custo empresarial é mensurável. Alterações anteriores de conformidade com o DMA causaram um declínio de 30 por cento no tráfego de reservas diretas para hotéis e empresas de serviços europeus, segundo a própria contabilidade do Google. Espera-se que as alterações de setembro agravem esse valor. As empresas europeias que dependiam da exibição de preços em tempo real para converter consultas de pesquisa em reservas competem agora por posicionamento ao lado de agregadores que o regulamento visa promover.

A alegação de qualidade pertence à empresa que está a ser multada, não a um avaliador independente. O Google diz que está a degradar o seu próprio produto; a Comissão Europeia diz que as mesmas alterações corrigem anos de auto-favorecimento que suprimiu concorrentes e desviou tráfego para os serviços do próprio Google. Se a pesquisa europeia é mensuravelmente pior por alguma medida neutra — ou simplesmente diferente de formas que prejudicam os interesses comerciais do Google — permanece em disputa. A Comissão não aceitou o enquadramento do Google.

O total acumulado de multas antitrust da UE contra o Google atingiu 10,38 mil milhões de euros ao longo de duas décadas, abrangendo os casos Shopping, Android e AdSense. O DMA muda a lógica de execução de sanções financeiras para alteração estrutural: o Google tem de modificar o funcionamento do seu produto, não apenas pagar. Para outros gatekeepers designados pelo DMA — Apple, Meta e Amazon — a implementação de conformidade do Google fornece o modelo mais claro até agora do aspeto prático das medidas corretivas comportamentais.

Se esta implementação satisfaz a Comissão determina a próxima consequência. Se a UE considerar as alterações insuficientes, o Google enfrenta pagamentos de penalidades de até 5 por cento da receita anual mundial. A avaliação da Comissão é esperada dentro de semanas após o prazo de 8 de setembro.

Etiquetas: Google, UE, antimonopolio, DMA, Lei dos Mercados Digitais, pesquisa europeia

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